近日，我单位快速处置一起群众物品遗失求助警情，帮助群众成功找回遗落的贵重物品，切实解决了群众急难愁盼问题，以高效暖心的警务服务赢得了群众高度认可。

当日，群众报警求助称：其乘坐郑州发往洛阳的长途大巴，在长葛西站下车后，不慎将随身背包遗落在客车内。背包内装有两部手机、个人身份证件及多件贵重私人物品。因下车匆忙，报警人无法确认大巴实时行驶位置，也无法自行联系车辆取回物品。由于身份证、手机等物品涉及个人隐私信息与财产安全，一旦遗失极易造成信息泄露、财物受损等风险，报警人焦急万分，随即向公安机关报警求助。

接警后，我单位民警迅速赶赴现场，耐心安抚报警人情绪，详细询问乘车时间、车辆特征、上下车地点等关键信息。同时，民警依托视频监控资源快速排查溯源，精准锁定报警人所乘坐的长途大巴车辆，并第一时间与客车司机取得联系。

在民警的及时沟通协调下，司机在车辆下一站旅客上车前，顺利找到报警人遗失的背包并妥善保管。随后，报警人顺利取回全部遗失物品，经现场核对，包内财物、证件无一缺失、完好无损。

失而复得后，报警人对民警快速高效、尽心尽责的工作态度表示高度赞扬，特意赠送锦旗向执勤民警表达诚挚谢意。

下一步，我单位将持续聚焦群众急难小事，积极践行为民服务宗旨，全力解决群众生活中的各类难题，用实际行动守护群众财产安全，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。