近日，长葛市市场监督管理局大周市场监督管理所妥善处置一起食品安全标签瑕疵投诉案件，通过教育指导与整改帮扶相结合的方式，既严守食品安全底线，又护航市场主体健康发展，相关工作获涉事商户与消费者双向认可，成为深化“放管服”改革、优化营商环境的典型案例。

案情速递：快速响应，精准核查

今年3月初，大周市场监督管理所接到群众投诉举报，反映某商户销售的预包装食品标签信息缺失。执法人员立即启动响应机制，经现场核查确认：涉事食品存在未完整标注生产日期及成分表的标签瑕疵问题，但商品进货渠道合法、质量检验合格，且该商户为首次违法、未造成实际危害后果。

执法实践：刚柔并济，提质增效

依据《中华人民共和国食品安全法》及《市场监管总局关于印发市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单（一）的通知》，执法人员采取“三步走”处置措施。普法宣贯：现场开展《中华人民共和国食品安全法》专题培训，重点解读食品标签规范要求及违法责任；闭环整改：责令立即下架问题产品，指导建立“索证索票——进货查验——定期自查”全链条管理制度；信用承诺：督促商户签订《食品安全承诺书》，公示整改措施接受社会监督。

社会反响：政企同心，共筑诚信

3月13日，涉事商户向大周市场监督管理所赠送“为民办实事、赢得百姓心”锦旗。商户负责人表示：“执法人员没有‘一罚了之’，而是帮我们找出了问题症结，又指导系统整改，让我们避免因小过失影响长期经营。”投诉人也反馈：“处理过程公开透明，既保障消费者权益，也给予商户纠错机会，体现执法公正与温度。”

下一步，长葛市市场监督管理局将持续贯彻落实优化营商环境决策部署，坚持严格规范执法与精准有效服务相结合，以更实举措护航市场主体健康发展，为构建法治化、便利化、国际化营商环境贡献市监力量。