入冬以来，长葛市人社局了解到部分老人因身体原因无法前往办事网点办理社保卡相关业务，生活缴费、医保报销等受到阻碍，为打通服务群众的“最后一公里”，12月23日，长葛市人社局联合农商银行开启了一场暖心行动，为辖区内行动不便的老人提供上门补卡及激活金融账户服务，切实解决老人的燃眉之急，让便民服务零距离落地。

12月17日，长葛市人社局社保卡发放管理股收到一名增福镇群众的求助，家中老人83岁，腿部因病无法下床前往网点补办社保卡，无法领取退休金，也无法买药看病。长葛市人社局工作人员郭文龙同志第一时间与长葛农商银行联系，协调上门办卡事宜，约定于12月23日上门为老人上门补办社保卡及激活金融账户。

“我这腿不方便，正愁咋去银行弄卡呢，你们就来了，真是帮了大忙，太感谢了！”老人激动地说。在老人家中，长葛市人社局工作人员郭文龙耐心地为老人及其家属讲解社保卡的功能与使用方法，细致核对身份信息，现场利用便携设备，快速完成补卡操作，并顺利激活金融账户，让老人足不出户就能享受到便捷的金融服务与社保保障。

此次上门服务，不仅为老人解决了实际困难，也收获了周边群众的一致好评，切实提升了群众对社保、金融服务的满意度与获得感。

今后，长葛市人社局将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展此类上门服务，将更多的惠民、便民政策精准“投递”到每一位群众手中，让服务更有温度，让群众更有幸福感。