春节过后，市人民医院倾心倾力、多措并举，不断创新服务模式，全力应对节后患者就诊高峰，确保患者安全、方便、快捷就医。坚持科学调度、周密部署，出台多项措施，确保日常诊疗工作正常开展，切实保障患者就医需求。

注重信息化支持，缓解患者就诊压力。春节前后，该院全面启动并严格落实“便民就医少跑腿”七项举措，推行会诊转诊一站式、门诊患者医技检查24小时完成、诊间支付、病区结算、病案复印线上线下一体化等措施，实现“让信息多跑路、让患者少跑腿”，大大缓解了人员密集情况。比如，现在患者到门诊就诊，医生问诊后，患者手机支付相关费用后即可到药房取药，减少了排队等候、人员集中等弊端。充分利用自助机、互联网等多渠道开展预约诊疗服务；

优化服务流程，保障患者就医便捷有序，医疗服务质量“不掉队”。门诊“一站式”服务台全员在岗耐心细致地为患者办理相关手续并答疑解惑；帮助患者使用智能设备，满足门诊患者预约挂号、诊间支付、病区结算、缴费及家属上网需求，提升患者满意度。加强门诊一线力量，门诊导医人员每日提前到岗，增加出诊医师数量，医技科室24小时运转，保障住院和门诊患者检查需求，影像中心、检验中心、门诊药房、超声科、收费处、导管室、心电图室、脑电图室等门诊、医技科室通力配合，保障患者及时就诊和住院治疗，确保当日提供快速准确的检查报告。

统筹调度，后勤保障工作更加有力。组建包括行管、后勤、临床、医技、水、电、暖等各岗位人员的应急队伍，24小时在岗在位，即事即办，随时做好保障服务。加强消防安全及电梯、供氧等特种设备管理，确保患者和医务人员安全。提高医院车位资源利用率，完善各项信息保障工作，在患者就诊高峰时段，保卫科充分利用院内停车区域，加派保安人员，指引车辆有序出入，尽可能提高医院车位资源利用率，进一步满足患者的停车需求。

面对节后患者就诊高峰，市人民医院干部职工履职尽责、担当作为，切实提高诊疗效率，优化就诊流程，提升患者就医体验。该院各科室运行顺畅、井然有序，确保患者得到及时、有效的诊疗服务，为广大群众的生命健康安全保驾护航。