基层强则国家强，基层安则天下安。近年来，长葛市税务局坚持以人民为中心，坚持发展新时代“枫桥经验”，成立县级公职律师涉税争议咨询调解中心，打造“枫桥”式税务分局，逐步走出了一条特色鲜明、体制完善、成效显著的新路径，基本达到了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的目标，筑牢了涉税矛盾化解的第一道防线。

共情治理，矛盾调解更加人性化

长葛市税务局将特有的党建红石品牌和矛盾调解工作相融合，组建“红石党员先锋队”，探索创建“党建＋法治”矛盾调解平台，主动深入企业开展“送政策、优辅导、问需求、解难题”活动，为纳税人疏堵点、解难点。打造矛盾调解“共享调解室”，配备茶水吧，休息区等便民设施，营造轻松温馨和谐氛围。在“共享调解室”内配置电子互动屏、执法记录仪、远程音视频设备等设备，通过现场调解和豫税通、云上长葛等“线上APP”多方连线交流的方式，确保高质量完成争议化解任务。

共享治理，让调解机制更加现代化

长葛市税务局在原有涉税司法协作一体化调处中心的基础上，同当地党委政府、人民法院、司法局等多部门建立涉税矛盾调解资源共享机制、联动调解机制，成立了公职律师涉税争议咨询调解中心。在此基础上，配备专业化咨询和调解队伍。咨询调解中心邀请人民调解员、法律顾问、注册税务师、注册会计师、廉政监督员作为特邀调解员，组建中心人才团队，通过建立视频网络系统、微信会议等线上平台，实现中心与当事人、中心与试点分局“共享调解室”的分流对接，就近、联动、集约化解各类矛盾纠纷，做到了调处化解矛盾纠纷“一站式”服务、“全程式”跟踪、“一体化”调处，实现基层治理共建共享共治。

共建治理，优质服务更加精准化

长葛市税务局依托“智慧税务”建设，在优质服务上精准用力，引入大数据分析、人工智能等先进技术，推出了24小时智能应答热线、线上“云办税”业务，将智慧办税贯穿于业务办理的各个环节，为纳税人、缴费人提供个性化精准服务，构建智慧服务新生态。同时，积极培育“邻家税官”“田间税官”，对涉税涉费问题进行排查研判，实施分类服务，做到早发现、早介入，打造“村村有人懂税法、身边就有明白人”的依法治税新格局，建立“小事不出分局”“大事不出县（市、区）局”的化解机制，切实将矛盾发现在源头，稳控在源头，化解在源头。