为规范房地产行业合同格式条款,打击利用不公平合同格式条款侵害消费者权益的行为,长葛市市场监督管理局多措并举,强化房地产企业合同监管。
一是强化行政指导。秉持“查处与指导”“惩戒与教育”相结合的原则,对辖区内在售楼盘负责人进行约谈,引导房地产行业经营者规范使用合同示范文本,要求签订购房合同时通过现场提醒的方式告知消费者所享有的权利及需履行的义务。
二是强化专项检查。市场监管部门联合相关部门对房地产行业的购房合同进行抽查,报送至许昌专家评审组对合同格式条款进行逐条评审,对反馈有存在利用免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等不公平合同格式条款侵害消费者权益问题的合同,长葛市市场监督管理局对房地产企业进行依法处理,并对合同整改情况进行“回头看”,确保整改到位。
三是强化舆论宣传引导。加强对《合同行政监督管理办法》《中华人民共和国民法典》等合同方面法律法规的宣传,引导房地产企业在拟定合同条款时遵守相关法律法规,切实保障消费者的合法权益,同时鼓励消费者积极参与打击利用不公平合同条款侵害消费者权益的违法行为中来,维护好自己的合法权益。
下一步,长葛市市场监督管理局将进一步加大对不公平合同格式条款侵害消费者权益行为的执法监管力度,营造公平公正、诚实守信的良好市场环境,着力提升消费者的满意度和获得感。