为深入推进执法规范化建设,交通管理大队按照《长葛市公安局执法专项整治活动实施方案》的要求。结合队伍管理实际,从抓民辅警文明执法,公正执法入手,努力解决民辅警执法不严、办人情案等问题,进一步提高民辅警执法服务水平,增强民辅警执法意识。
一是强化规范执法意识。为切实规范民辅警执法行为,大队通过举办集中教育培训班等方式,要求民辅警在执法中坚持着装整齐,挂牌上岗,使用标准的指挥手势,坚决不搞逢车必拦,双向拦车,坚持执勤执法由中队负责人带队、严禁辅警等不具备执法主体资格的人员参与执法,坚持按程序规定执法处罚。
二是强化文明执法意识。大队制订了文明执法规范,要求民辅警在执法中做到文明用语,礼貌待人,请字在先,敬礼在先,使用“平安问候,温馨提示”语言,坚持以理服人,以法服人。
三是强化执法质量意识。民辅警的素质如何,执法质量至关重要,大队建立了民辅警个人执法档案,要求民辅警对每一起违法行为都要认真依法按程序办事,决不能马虎了事,马虎过关,要求民辅警办的任何一件案件,都要经得起历史和时间的检验。
四是强化执法服务意识。民辅警在执法中一定要热情做好服务工作,决不能一推了事,一罚了事。为此,大队在窗口单位推出了微笑服务制、首问负责制、预约服务制等服务措施。
五是强化执法水平意识。为了在民辅警中营造良好的执法氛围,大队除坚持每月对民辅警的执法行为进行一次检查,每季度进行一次考评,年终进行综合考核,对不依法办事,乱罚款,违反程序处罚的责任人给予处罚外,还视情况分别给予警告、下岗培训、评先评优“一票否决”等处理,有效地提高民辅警的执法水平。