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长葛市公安局“三步工作法”化解涉企矛盾纠纷助企快速发展

【信息来源:【信息时间:2023-05-15 08:18  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

为进一步优化营商环境,护航企业高质量发展,建设路中心派出所扎实开展千警助企活动,进企业解纷争,帮助企业依法、公平、公正化解矛盾纠纷,保护企业合法权益,多措并举为企业营造安全稳定的治安环境,助力企业发展。  

近日,建设路中心派出所在辖区分包企业走访排查中,成功调解了一起因工伤赔偿引起的矛盾纠纷。据了解,辖区内该商贸公司工人在车间装卸货物,搬运期间,不慎被货物中的岩板砸伤,造成腿部多处骨折,在与拉货方索赔过程中,双方多次协商无果,引发了赔偿纠纷。  

派出所副所长李想带领民警樊政伟和张勇等人,立即组织展开调查,同时邀请企业负责人共同进行调解。在对矛盾纠纷进行详细了解后,李想根据丰富的调解工作经验,通过“三步法”成功助力化解了此次矛盾纠纷。第一步,耐心倾听,稳定双方情绪,找到纠纷的原因、经过、诉求和双方的矛盾焦点。与双方纠纷当事人交换意见,促进下一步调解。第二步,积极核查相关依据,为双方当事人讲法律、摆事理。告知双方权利和义务,维权时不能违法。引导双方树立“办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。第三步,民警细心说服双方,在相互理解和支持的基础上,客观公平地提出调解意见,促成当事人积极让步、理性思考达成共识。最终,5月10日,在民警的主持下,双方握手言和,达成赔偿协议,公司恢复了正常运营,事情得到了圆满解决。