一、抓队伍管理,强化思想教育。坚持把民辅警队伍教育管理作为首要任务,从思想上规范和引导全体民辅警筑牢规范执法意识,注重在日常工作中培育民辅警换位思考的工作习惯,从群众的角度出发来规范自己的执法行为,不断端正自己的执法态度,树立正确的执法理念,真正做到文明、规范、公正执法。
二、抓学习培训,强化执法能力。定期组织全体民辅警集中开展培训教育,着力提高队伍整体素质,要求民辅警牢固树立服务意识,坚决克服松懈思想,增强责任感、使命感和紧迫感。同时,严密组织民辅警集中学习《道路交通安全法》、《交通警察道路执勤执法工作规范》、《交通事故处理工作规范》等法律法规,真正在读懂弄通做实上下功夫,确保民辅警的法律业务素质与执法任务相匹配,全面提升民辅警的业务素质和执勤执法水平。
三、抓岗位练兵,强化规范执法。全体民辅警要正确认识道路交通安全管理工作的特殊性和复杂性,做到规范、安全、文明执勤执法,坚决杜绝随意执法、任性执法等违纪行为,确保不发生涉警舆情事件。同时,要求民辅警在执勤执法时,严格落实安全防护措施,非紧急情况,不得随意拦截、追缉车辆。在现场处置交通事故时,要按规定摆放反光警告标志、减速提示标牌和反光锥筒,并指派专人负责交通疏导,严防现场交通堵塞和二次事故的发生。
四、抓服务意识,强化工作作风。全体民辅警在查处交通违法行为、处理业务以及接待投诉上访群众等具体工作中,规范着装、统一佩戴标识标牌,始终保持语言文明、服务周到、接待热情,回答问题时要耐心,不推诿、不扯皮,实行微笑服务,热情服务,坚决杜绝冷、硬、横、推、拖的态度和门难进、事难办、话难听、脸难看的不良作风,给群众创造一个良好的办事环境。