为打造优良消费环境,提振消费信心,引导市场主体诚信合法经营,维护消费者合法权益,提高消费者依法维权意识和市场主体履行社会责任意识,3月15日,长葛市市场监督管理局、长葛市消费者协会围绕“提振消费信心”年主题,认真组织开展3·15国际消费者权益日宣传活动。
通过设立投诉咨询台、宣传车队、消费维权知识展板、发放宣传彩页等形式,认真组织开展消费维权知识宣传,提升消费者维权意识和维权能力,能够在日常生活中采购商品时注意查看有关商品的标签标识、厂名厂址、保质期等,活动中,长葛市市场监督管理局党组书记、局长路世杰到活动主会场进行工作指导,并亲自受理消费者投诉。活动当天,现场共受理消费者咨询89起、投诉21起,成功处理消费投诉20起。
在“3·15”活动期间,长葛市市场监督管理局组织开展了专项执法检查行动,主要针对客流量较大的医院、加油站、商场超市、餐饮店、药品零售店等经营单位,从群众关注度高的计量器具、食品安全、商品价格、药品安全、特种设备等领域进行重点检查。按照快处快办快移快回原则,认真处置消费者投诉举报,对侵害消费者权益的违法行为,及时予以立案查处,全力维护消费者的合法权益。同时,联合长葛融媒开展系列跟踪报道,在长葛电视台关注栏目“全力保障群众消费安全”为主题制作专题片,先后在今日长葛、云上长葛以视频、文字等形式报道活动开展情况。3月14日上午,在市政府新闻发布厅组织召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,介绍消费者权益保护工作成效,回应消费者和媒体关注的话题。
通过“3·15”国际消费者权益日宣传活动的开展,更好地维护消费者合法权益,凝聚各方力量,着力推动消费维权社会共治,引导消费预期、改善消费条件,推进消费环境建设,营造安全放心消费环境,提振消费信心,进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。