为进一步提升政务服务质量，实现政务服务“好差评”评价信息公开透明，接受社会监督。现将2023年第一季度政务服务“好差评”评价信息公示如下：

一、政务服务“好差评”机制建设情况

为认真落实省、市全面推进政务服务“好差评”工作要求，长葛市政务服务和大数据管理局加强组织领导，强化线上线下政务大厅建设，全面推进政务服务“好差评”工作，结合政务服务事项，建立完善“在线评价+现场评价+电话回访评价”等评价方式，使办事群众可通过政务服务网、评价平板、业务系统、移动端、自助终端等多种渠道对办件情况进行线上线下评价，并安排专人每天对窗口办件情况进行随机抽查、电话回访，充分听取企业、群众的意见和建议，切实提高政务服务质量，着力提升企业、群众办事的便利度和体验感。

二、季度评价情况

2023年第一季度，我市“好差评”系统评价事项共计160238次，其中通过政务服务大厅平板电脑评价7036次；开展电话邀约评价16756次；其他评价渠道共计136446次。   

长葛市政务服务和大数据管理局

2023年3月31日